In der Startphase des Aufbaus einer factline Community Server (FCS) Plattform nehmen die PlattformadministratrorInnen, im Folgenden als „P-Admin“ bezeichnet, die Schlüsselrolle ein.

Bevor wir auf die einzelnen Funktionen und Optionen eingehen, ist es wichtig, einen Überblick über die Rollenaufteilung zwischen System-AdministratorInnen („S-Admin“), Plattform-AdministratorInnen („P-Admin“) und BenutzerInnen („User“) zu haben:

Plattform-AdministratorInnen stehen in der Hierarchie zwischen System-AdministratorIn und BenutzerInnen.

Im übertragenen Sinne lässt sich diese Hierarchie am Beispiel eines Hauses verdeutlichen:

• Der/die AuftraggeberIn gibt bekannt, wie „das Haus“ (= die Plattform) aussehen soll.
  
  
• Der/die System-AdministratorIn übergibt ein bezugfähiges und schlüsselfertiges Haus an einen oder mehrere Plattform-AdministratorInnen.
  
  
• Der/die Plattform-AdministratorIn legt die Hausordnung fest, verteilt verschiedene Schlüssel an die BenutzerInnen und kann die Einrichtung des Hauses (= die Inhalte) vorstrukturieren.
  
  
• Einige BenutzerInnen besuchen das Haus lediglich, andere bewohnen es dauerhauft. Die BewohnerInnen haben verschiedene Schlüssel mit denen Sie Zutritt zu unterschiedlichen Räumen haben. In diesen Räumen helfen sie dann bei der Einrichtung, erweitern oder ändern diese. Eingangstüren zu denen sie keine Schlüssel besitzen, sehen sie gar nicht.

Nutzungsformen: ASP und Eigeninstallation
factline bietet den FCS als ASP-Lösung an dh der Server steht bei factline. Die Funktion des S-Admin wird von factline wahrgenommen. Das System kann auch auf dem Server des Kunden im Intra- oder Internet installiert werden, in diesem Fall ist der Kunde S-Admin.